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PESQUISA DE SATISFAÇÃO
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* Campos com preenchimento obrigatório

Data:
 
* Nome:
 
* Contato:
 
Área:

* 1- ATENDIMENTO COMERCIAL (Facilidade de negociação, cordialidade, agilidade e conhecimento do pessoal de vendas).
 
ACIVA
CONCORRENTE
ÓTIMO
BOM
REGULAR
PÉSSIMO
NÃO APLICÁVEL
 
* 2- QUALIDADE E PONTUALIDADE DE RESPOSTA A INFORMAÇÕES OU DÚVIDAS (Sobre produto, entrega, pedido, cotações, etc.).
 
ACIVA
CONCORRENTE
ÓTIMO
BOM
REGULAR
PÉSSIMO
NÃO APLICÁVEL
 
* 3- QUALIDADE E PONTUALIDADE DE REALIMENTAÇÃO SOBRE RECLAMAÇÕES (Tomada de ação corretiva, sobre as reclamações).
 
ACIVA
CONCORRENTE
ÓTIMO
BOM
REGULAR
PÉSSIMO
NÃO APLICÁVEL
 
* 4- QUALIDADE DOS PRODUTOS E MATERIAIS (Estão atendendo aos requisitos, necessidades e expectativas).
 
ACIVA
CONCORRENTE
ÓTIMO
BOM
REGULAR
PÉSSIMO
NÃO APLICÁVEL
 
* 5- DESEMPENHO DAS ENTREGAS (Estão atendendo o prazo e a quantidade acordada, suas necessidades e expectativas).
 
ACIVA
CONCORRENTE
ÓTIMO
BOM
REGULAR
PÉSSIMO
NÃO APLICÁVEL
 
* 6- GRAU GERAL DE SATISFAÇÃO COM A ACIVA E OS PRODUTOS E MATERIAIS FORNECIDOS.
 
ACIVA
CONCORRENTE
ÓTIMO
BOM
REGULAR
PÉSSIMO
NÃO APLICÁVEL
 
Críticas e/ou sugestões :
 
 

CONTATO: fone: (11) 2070.2151 / fax: (11) 2074.1839


a
Perfis
Chapas
Trilhos Ferroviários
a
 
 
 
Oxicorte
Tubos
Ferro Fundido
 
Oxicorte
 
 
Metais
Aços Inoxidáveis
Conexões
 
Metais
Aços Inoxidáveis
Conexões